潍坊信息港
法律
当前位置:首页 > 法律

联想乐Phone信号存问题可按三包退换

发布时间:2019-04-10 22:17:07 编辑:笔名

针对此前遭遇频繁曝光的联想乐Phone信号接收不良问题,今日联想方面做出了回应。联想移动通信科技有限公司市场推广主管姜晓瑛表示,目前有乐Phone用户遇到的信号问题只是个别现象。

联想乐Phone

过去的一段时间里,联想乐phone遭遇用户多次投诉,症状为信号缺失问题严重、漏接、通话无故中断等,但联想方面一直没有对此进行官方回应。今日在接受中新采访时,联想移动通信科技有限公司市场推广主管姜晓瑛表示,目前乐Phone用户遇到的信号问题只是个案,遭遇问题的用户可以通过致电联想 乐Phone服务解决问题。

此前爆出的苹果iPhone 4投诉率大约为0.55%,而姜晓瑛告诉,从客服的反馈来看,乐Phone并没有那么严重的问题。目前关于乐Phone的投诉量还没有做相关统计,但数量上要小于0.55%。同时,姜晓瑛认为此问题并非联想的设计缺陷,同时亦非某个特定批次出现的问题。关于信号强度的判定标准,以及用户应出具怎样的证据来证明信号有问题如何优化关键词
,姜晓瑛表示,因为信号问题和用户的使用环境有一定的关系,所以在这方面联想只能尽量帮助用户解决。她同时表示,如果 用户反馈有问题,可以按照三包规定进行退换 。

此前有媒体报道,联想从今年7月开始,改由宏达电器代工生产乐Phone,推出了新的SN号以33762为基带版本号的硬件改进版新机乙烷
,机身做工和信号强度均有改善。对此问题,姜晓瑛予以否认合肥注浆机报价
,她表示目前联想并没有对代工厂进行更换。

近一段时间,多家厂商的智能爆出信号接受不良等问题,包括苹果的iPhone 4、联想近期主推的乐Phone,以及魅族M8均未能幸免。