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预约挂号平台运行首周超九万门诊号闲置

发布时间:2018-12-13 17:58:47 编辑:笔名

预约挂号平台运行首周 超九万门诊号“闲置”

赵新培   本报讯北京市卫生局昨天发布统计数据,114预约挂号平台试运行一周时间里,预约成功率仅37.5%,尚有9.6万张门诊号还待在平台上没能预约出去,这其中有普通号也有专家号。针对患者反映的一些预约挂号的问题,市卫生局发言人毛羽表示,市卫生局今天将与相关单位一起进行分析、讨论,找出进一步完善的措施。   ■挂号新政推行   首周超六成号没人挂   据市卫生局统计,从7月28日114预约挂号平台试运行启动到8月2日,全市30家医院共放号154000多张门诊号,预约成功的57800多张,而没有预约出去的门诊号多达96454张。北京市卫生局发言人毛羽分析,剩余的号源大部分是普通号,但也有部分非重点医院或非重点学科的专家号。30家医院中,只有三家医院的普通号和专家号都预约出去了,它们是协和医院、阜外医院、北京市中医医院。而平时普遍反映挂号难的几大医院,如儿童医院、首儿所、同仁医院、市妇产医院、安贞医院、宣武医院、天坛医院、人民医院还是有空余号源,“比如安贞医院,”毛羽说,“除心脏科外,其他科室还有没挂完的专家号、普通号。”   针对患者反映的一些预约挂号的问题,毛羽表示,114预约挂号平台尚处试运行阶段,还需要一个自身完善的过程。今天市卫生局将与北京联通114、30家大医院坐在一起进行分析、讨论,找出进一步完善的措施。   ■外地人进京看病   应提前了解北京挂号新政   对于预约挂号平台试运行周的情况,毛羽评价,预约工作运转平稳,各大医院放号踊跃,支持预约挂号新政。以8月2日为例,同仁医院放号5000多个,人民医院4000多个,朝阳医院2800多个。114预约挂号平台运行平稳,人员、设备都经受住了海量呼叫的考验,没有出现预约者长时间等待或大面积打不通的情况。但是他认为,患者就医观念仍需改变,对预约挂号接受程度还有待提高。另外,外地人进京看病时应提前了解北京各大医院的挂号新政,提前预约挂号,以免浪费时间和金钱。   ■居民看专家可到   社区医院转诊预约   毛羽建议北京市民,如果想看某家大医院的专家,可以先到其相对应的社区医院进行首诊,由社区医生“帮忙”转诊预约大医院专家,而按照市卫生局的要求,社区医院预约转诊至对口大医院专家号是有时间限制的,必须在3天之内约上。毛羽说,社区首诊应该是北京市民预约大医院专家方便、快捷的就医方式。   ■不能只盯着   一家医院的某位专家   针对患者反映预约专家号难、有的专家已经约完3个月的号的问题,毛羽认为,看病不能只盯着某家医院的某位专家,那样会耽误自己的病情。北京的医疗资源非常丰富,同一专业在不同医院里都有很多专家,他们的技术水平差别并不大。毛羽建议患者,在挂不上某家医院的某位专家时,可以利用114预约挂号平台,查找其他医院相同级别的专家就医。   市卫生局在推行预约挂号新政前也曾表示,预约挂号能节省患者时间、保障医疗安全、保证就医秩序,但并不能改变专家号难挂的现象。从北京一家三甲大医院了解到,在每日8000多人次的门诊量中,有50%以上是京外患者,而复诊人数则占当日就诊患者的40%左右,也就是说,对患者尤其是初诊患者、外地患者而言,大医院的专家号依然是极其稀缺的资源。

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